当前位置 > 首页 > 教育培训 > 正文

最近有银行拉拢你办ETC吗小心这些“套路”!
  • 发布时间:2019-10-09
  • www.cksirvine.com
  • 原标题:最近有一家银行拉您进行ETC吗?这些“例程”要小心!

    自今年年初以来,大力扩展ETC用户资源已成为许多银行业务的重点。记者的调查发现,一些银行在吸引ETC用户的过程中,在营销过程中存在各种违规行为。尽管数字增长率很明显,但是在处理过程中隐藏的“例程”导致用户不满意。

    1

    ETC经常处理花式营销

    争议

    最近,许多银行一直在促进ETC的推广。记者的调查发现,许多银行经常使用以下非标准方法吸引用户使用ETC。

    收费站被封锁,停车场被广告。此前有媒体报道称,一名穿着工作服印有“ Inspection”字样的银行职员在湖北省汉台高速公路秦台收费站前拦住了ETC。当地高速公路管理部门随后回应说,该行的个人员工与该行业混在一起。特有的服装可以随意停下来,给驾驶员带来麻烦。

    济南市民王希源告诉记者,他的车子停在济南的一个停车场后,右后视镜贴在银行上以处理ETC促销标签。由于天气炎热,将标签剥离,并将胶粘剂粘贴到后视镜上。 “这种营销方式已经对安全驾驶产生了影响。”

    虚假宣传,易于审核且速度慢。一些公民告诉记者,一些机构声称ETC是“迅速处理”的,并且“完成了三个工作日”,但是在实际处理过程中并非如此。在消费者投诉平台“黑猫投诉”上,部分用户报道微信ETC助手支付99元申请ETC。当时,这项承诺在7到15个工作日后完成,但在30天内仍在审查进度,因此没有接到客户服务电话。明确的答案。

    ETC“已加载”到报废汽车。一家银行的财务经理耿耿告诉记者,过去,ETC业务实施了实名制,将自己的汽车绑定到了自己的卡上,但是现在放宽了处理ETC的条件,而不是自己的车也可以绑定。一些银行使用报废车辆信息与银行卡所有者绑定以对冲数量。在完成绩效评估后,他们将其取消。

    2

    银行评估的压力很大

    宣传涉嫌侵犯用户权益的行为

    许多银行从业人员告诉记者,ETC用户是拥有相对良好资格的车主。他们是银行的高净值客户,可以提供许多金融服务。目前,许多银行已将处理ETC指标的任务交给了员工,其员工承受着巨大的压力。

    一家国有银行营业网点的工作人员王硕告诉记者,该银行要求所有员工轮流进入ETC市场,员工必须携带移动设备在户外寻找所有者。根据上级的要求,小型网络每年应完成大约2500个签名,而大型网络则需要更多。到年底,平均需要完成160个合同任务。 ETC处理了许多与绩效考核有关的任务,每次差额扣除100元人民币,而领导者会批评每月完成率偏低。

    记者调查发现,许多银行员工在绩效考核的压力下,在与ETC打交道时,通过一些“套路”侵犯了用户的权益。北京市民王义泽告诉记者,当许多银行向ETC咨询时,另一方建议同时处理信用卡。如果没有,他们应该将ETC绑定到借记卡并冻结一笔款项,金额通常在500元到1000元之间。此外,取消ETC要求支付150元的违约金。

    一些内部人士告诉记者,冻结费用似乎是由于银行绑定的借记卡余额不足,但在与ETC交易的实际过程中,一些银行还将开通消费贷款以供经销商提前ETC扣除额,其中一些年利率为16.56%。这意味着几乎不会使用借记卡上的冻结费用。但是在这些链接中,大多数客户经理不会提前通知所有者,消费者的知情权受到侵犯,一旦贷款逾期,也会影响所有者的个人信用。

    3

    留住用户并实施有效促销

    更多金融应用程序待开发

    专家认为,当前银行ETC业务的推广虽然在短期内经销商数量猛增,但是要真正留住用户,有必要进一步改善ETC的应用场景和银行的增值服务。此外,对于当前促销环节中存在的各种“常规”,监管部门应进一步加强监督。

    有关部门应继续丰富ETC的功能,扩大ETC的适用范围。”中国社会科学院社会发展战略研究所副教授朱涛说,例如,如果银行能够抓住ETC收费方案的流程入口,增加个人客户挖掘的深度,然后进入在个人理财,保险,汽车贷款分期,餐饮和娱乐等综合方案的应用中,潜在的未来收益将是可观的。字。因此,在推广ETC的同时,还应保持银行提供的增值服务,使用户获得更好的使用体验和消费体验。

    上海财经大学法学院执行院长付维刚认为,商业银行应停止盲目和不合理的ETC营销。他说,金融监管部门应及时介入监管,将商业银行营销ETC的一切行为纳入有效监管的范围。对于在ETC营销中破坏市场秩序和侵犯用户权益的行为,有必要给予商业银行高管以警告和鼓励谈话,经济和行政处罚相结合的方式,以增强监管的威慑力。

    傅伟刚还建议,业主在遇到不合理的情况时,如随意收取费用,在处理ETC时强制处理消费者贷款等问题时,应提高维护权益的意识。在开展业务时,我们应该清楚地看到协议的条款和条件,并保留合同和发票等证据。一旦我们的权益受到侵犯,我们应该及时向有关部门报告或投诉。

    资料来源:新华社返回搜狐获取更多信息

    负责编辑:

    2019-08-30 100 x 1778 34

    来源:海西早报

    原标题:最近有银行要求您进行ETC吗?注意这些例程!

    自今年以来,扩展ETC用户资源已成为许多银行业务的重点。记者调查发现,一些银行为了吸引ETC用户,在营销过程中存在各种不规则现象。尽管数量明显增长,但是隐藏的“例程”在处理过程中引起了用户的不满。

    1

    ETC经常进行花卉营销

    争端挑起

    近年来,许多银行在推广ETC方面花了很多技巧。记者调查发现,许多银行经常采用以下非标准方式吸引用户来处理ETC。

    收费站,停车场广告。此前,有媒体报道称,一名银行职员穿着带有“检查”字样的工作服,在湖北省汉彩高速公路琴台收费站前停靠ETC。当地高速公路管理部门随后回应说,银行的每个员工都穿着具有行业特征的衣服并且随意停车,这给该部门造成了麻烦。

    济南市民王希源告诉记者,在他的车子停在济南的一个停车场后,右后视镜上贴有银行的ETC促销标签。由于天气炎热,不干胶标签被撕下,发现胶水粘在后视镜上。 “这种营销方式对安全驾驶产生了影响。”

    虚假宣传,易于审核且速度慢。一些公民告诉记者,一些机构声称ETC是“迅速处理”的,并且“完成了三个工作日”,但是在实际处理过程中并非如此。在消费者投诉平台“黑猫投诉”上,部分用户报道微信ETC助手支付99元申请ETC。当时,这项承诺在7到15个工作日后完成,但在30天内仍在审查进度,因此没有接到客户服务电话。明确的答案。

    ETC已“安装”到报废的汽车上。一位银行财务经理告诉记者,以前的ETC业务实施了实名制,他自己的汽车绑定了自己的卡,但是现在ETC的接受条件已经放宽,不能绑定自己的汽车。一些银行使用报废的车辆数量绑定到银行卡所有者,然后在完成绩效评估后取消绩效。

    2

    银行评估压力很大

    涉嫌侵犯用户权利的销售

    多家银行从业人员告诉记者,办理ETC的用户是车主,他们的资历比较好。他们是银行的高净值客户,可以产生许多金融服务。目前,许多银行已将处理ETC指标的任务分配给员工,对银行员工的压力非常大。

    一家国有银行营业网点的工作人员王硕告诉记者,该银行要求整个网络的员工轮流上市ETC。员工不得不携带移动设备在户外寻找车主。根据更高级别的要求,一个小型网络每年必须完成2500个合同授予,而网点数量更多。平均而言,每个人在年底之前需要完成160个签约任务。 ETC交易的数量与绩效评估相关。每项任务扣100元,领导每月对完成率进行批评。

    记者的调查发现,许多受到绩效考核压力的银行员工在处理ETC的过程中侵犯了用户的权益。北京市民王义泽告诉记者,在咨询多家银行的ETC时,另一方建议同时申请信用卡。如果没有,他们应该将ETC绑定到借记卡并冻结资金。金额一般在500元到1000元之间。此外,取消ETC时,还需要支付150元的罚款。

    一些内部人士告诉记者,冻结费用似乎不足以使银行阻止借记卡余额,但在实际处理ETC的过程中,一些银行还将开立消费贷款以扣除ETC。一些消费贷款的年利率为16.56%。这意味着几乎不会使用借记卡上的冻结费用。但是,在这些链接中,大多数客户经理不会在交易,消费者的知情权受到侵犯时提前通知所有者,一旦贷款逾期,将影响所有者的个人信用。

    3

    留住用户以实现有效的促销

    更多金融应用程序待开发

    专家认为,当前银行ETC业务的推广虽然在短期内人数激增,但要真正留住用户,有必要进一步改善ETC和银行各种增值服务的应用场景。此外,监管部门应进一步加强对当前促销活动中各种“路线”的监督。

    “相关部门应继续丰富ETC的功能,扩大ETC的应用范围。”中国社会科学院社会发展战略研究所副教授朱涛说,例如,如果银行可以抓住ETC计费场景的流量门户,增加了单个客户的深度。然后切入个人财富管理,保险,汽车贷款分期,餐饮和娱乐等综合场景,未来的潜在收益将是相当可观的。因此,在推广ETC的同时,还必须跟上银行支持的增值服务,以使用户拥有更好的体验和消费体验。

    上海财经大学法学院执行院长付维刚认为,商业银行应停止盲目,不合理的ETC营销活动。他说,金融监管部门要及时介入监管,将商业银行营销ETC的一切行为纳入有效监管。对于ETC营销破坏市场秩序,侵犯用户权益的行为,它结合了商业银行高管的谈话,经济和行政处罚,并增强了监督的威慑作用。

    傅伟刚还建议,车主在办理ETC过程中遇到不合理的收费,强制性的消费者贷款等不合理的情况,应提高维权意识。在进行业务处理时,请遵守协议的条款,并保留合同和发票等证据。如果您的权益受到侵害,应及时向有关部门举报案件或投诉。

    来源:新华社返回搜狐,查看更多

    负责编辑:

    免责声明:本文仅代表作者本人,搜狐是信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。

    银行

    傅维刚

    用户

    消费贷款

    记者

    阅读()

    宿迁资讯网 版权所有© www.cksirvine.com 技术支持:宿迁资讯网 | 网站地图